Les Togolais ont encore deux mois pour faire identifier leurs différents numéros mobiles auprès des sociétés de téléphonie mobile notamment Togocom et Moov Togo. Initialement prévu pour ce lundi 23 août, le délai imparti a été prorogé par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP). Cette décision de l’ARCEP vient mettre fin au calvaire et au danger que courent les abonnés dans les agences.
Plus le délai arrive à terme plus on constate des affluences dans les agences de Togocom et Moov Togo. Chacun veut faire identifier ses numéros pour ne pas les voir coupés ou être attribués par après un autre abonné. L’identification en question est une disposition prise par le gouvernement par l’Arrêté n°007/MENTD/CAB en date du 29 avril 2021 à travers le ministère de l’Économie numérique et de la transformation digitale qui fixe désormais à trois (03), le nombre maximum de cartes SIM, par opérateur et par abonné aux services de communications mobiles au Togo.
Les raisons
La décision du gouvernement est beaucoup plus sécuritaire. En effet, le phénomène d’arnaque, vols et d’usurpation d’identité devient récurrent au Togo avec son lot de torts causés aux citoyens qui se laissent souvent trompés. Et la disposition selon l’Arcep « permettra de lutter efficacement contre les méfaits liés à l’utilisation des téléphones portables (vols, arnaques, usurpation d’identité, harcèlements, …) qui constituent l’une des doléances des associations de consommateurs ».
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Outre la sécurisation de l’usage du téléphone portable, cette mesure opportune va, par ailleurs, dissuader la vente de carte SIM à la sauvette et éradiquer le phénomène d’acquisition de puces pré-activées dans la rue.
L’acte de l’ARCEP
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP), après avoir reçu l’aval des autorités gouvernementales et en concertation avec Togo Cellulaire et Moov Africa Togo, a décidé de proroger jusqu’au 29 octobre 2021 à minuit, le délai imparti pour l’identification des abonnés ainsi que leur mise en conformité à l’Arrêté du 29 avril 2021 limitant à trois (03), le nombre maximum de cartes SIM, par opérateur et par abonné.
« Afin de permettre à nos populations de se conformer, dans la sérénité, aux formalités d’identification ainsi qu’à l’esprit de l’Arrêté, l’Autorité de régulation a jugé nécessaire de rallonger le délai afin de désengorger les agences » a indiqué le communiqué de l’Autorité.
Le danger évité de justesse
Pour les abonnés de Moov Togo, ils avaient jusqu’au 21 août pour se conformer à la disposition, tandis que ceux de Togocom avaient jusqu’au 28 août. Plus le délai arrivait à terme, on observait assez d’affluence dans les agences déjà rares des deux opérateurs.
Ils sont des centaines à se regrouper tous les jours dans les agences dans les quartiers de Lomé la capitale. L’affluence est encore monstrueuse dans les villes de l’intérieur du pays qui ne comptent qu’une seule agence par opérateur dans toute la ville. Ils sont le plus souvent dans des queues interminables pendant des heures dans l’attente de se faire identifier.
« Ça fait le deuxième jour que je suis dans la queue ici. Le premier jour, j’ai attendu toute la journée sans être reçu. J’ai laissé de côté mon travail pour venir ici afin qu’on ne coupe mon numéro et voilà le calvaire que le vis ici. Vraiment, la décision de prolongation du délai est la bienvenue », a déploré Monsieur Nicolas, mécanicien, interrogé par notre rédaction dans une agence de société de téléphonie à Kpalimé.
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Le danger en fait, était imminent dans la mesure où les mesures barrières sont bafouées par la foule dans les agences, alors que le pays connaît une hausse du nombre de personnes infectées au Covid-19. Le risque de contamination à grande échelle était donc très élevé. « Cette décision est motivée par le constat de l’afflux des populations dans les agences à l’approche de l’échéance, au mépris des règles de distanciation sociale prônées par le gouvernement dans un contexte pandémique où notre pays enregistre des taux alarmants de contamination liées à la Covid-19 », explique le communiqué de l’ARCEP.
La digitalisation, l’autre solution ?
Beaucoup déplorent en effet l’obligation d’identification dans les agences. Comme d’autres togolais, l’Autorité de régulation a exhorté les opérateurs de téléphonie mobile à « privilégier les solutions digitales (code USSD, application mobile…) et à prendre également toutes les mesures diligentes pour le respect scrupuleux des gestes barrières dans leurs agences ».
Pour aussi éviter le déplacement vers les agences, un numéro unique *848# est mis à disposition des abonnés des deux réseaux afin que chacun puisse vérifier la situation par rapport à ses numéros.
Le délai est certes prorogé, mais est-ce que cela va résoudre pour autant le problème d’afflux dans les agences ? Ce n’est toujours pas évident dans la mesure où beaucoup attendront encore vers la fin des deux mois pour aller régulariser leurs situations. Et si le gouvernement faisait d’une pierre deux coups ? C’est-à-dire profiter de l’afflux pour faire vacciner ceux qui hésitent encore à le faire ?
Stanislas Le-Bio
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